דרוש/ה אחראי/ת פניות הציבור בשפה האנגלית בלשכת ראש המועצה

י"ב טבת, תשפ"ג

5 בינואר, 2023

מכרז פומבי

מס' מכרז 2/23

למועצה מקומית אפרת

דרוש/ה

אחראי/ת פניות הציבור בשפה האנגלית בלשכת ראש המועצה

מקום עבודה: לשכת ראש מועצה

היקף משרה: 50%

דירוג דרגה: מנהלי/מח"ר, מתח דרגות 7-9 / 37-39

כפיפות: לראש המועצה

תיאור התפקיד:

טיפול ומתן מענה לפניות ציבור בשפה האנגלית.

עיקרי התפקיד:

קבלה ותיעוד של הפניות המתקבלות בכתב ובעל פה בשפה האנגלית.
מענה לפניות המתקבלות בין אם מענה בכתב ובין אם ניתובן לגורמים הרלוונטיים ברשות.
איסוף מידע ונתונים בדבר הפניות מהיחידות הרלוונטיות ברשות.
מעקב ובקרה אחר טיפול בפניות שהתקבלו בלשכת ראש המועצה.
הזנת נתוני הטיפול וסטאטוס הטיפול בפניות התושבים למערכות ממוחשבות ייעודיות.
דיווח לממונה בעת פנייה חריגה בהתאם להנחיות.
תרגום מסמכים ומידע לציבור ברשתות החברתיות מעברית לשפה האנגלית.
ביצוע משימות נוספות על פי דרישות הממונה.

דרישות התפקיד:

השכלה: תעודת בגרות מלאה.

תואר אקדמי – יתרון.

ניסיון: ניסיון מקצועי בתחום האדמיניסטרציה והשירות – יתרון.

כישורים ומיומנויות:

יכולת הבעה בכתב ובעל-פה בשפה האנגלית ברמה גבוהה.
שליטה מלאה בשפה העברית.
שליטה מלאה בתוכנות OFFICE.
אמינות, יסודיות, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה באופן עצמאי.

הערות: נכונות לעבודה בשעות נוספות עפ"י צרכי הלשכה ובהתאם להוראת הממונה.

מועמדים העונים לדרישות התפקיד יגישו את מועמדותם בצירוף קורות חיים, תעודות ומסמכים נדרשים בציון שם המשרה עד תאריך 22.1.2023 לידי חגית שמואלי לדוא"ל jobs@efrat.muni.il ,

יש למלא שאלון אישי למועמד/ת בקישור: https://did.li/efrat-jobs רק פניות מתאימות תיעננה.

הערות: על פי הוראות חוק שוויון הזדמנויות בעבודה התשמ"ח 1988. המכרז מתייחס לגברים ונשים כאחד.

תינתן העדפה לאדם עם מוגבלות בהתאם לאמור בסעיפים 3 ו-9 לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח 1998 ובתנאי שעומדים בתנאי הסף למשרה וכשירים לביצוע התפקיד. האמור כפוף להצהרת המועמד/ת המפרטת את דבר מוגבלותו/ה וכן בהמצאת מסמכים להוכחת מוגבלות.
תינתן העדפה לנשים לפי סעיף 6ג לחוק שוויון זכויות האישה, התשי"א-1951 אם שני המועמדים בני שני המינים הם בעלי כישורים דומים וכן בהתאם לחוק לעידוד של שילוב וקידום נשים בעבודה ושל התאמת מקומות עבודה לנשים, התשס"ח 2008.
תינתן העדפה למי שהוא או אחד מהוריו נולדו באתיופיה בהתאם להוראות סעיפים 173ב(א) ו 173ב(ב) לפקודת העיריות [נוסח חדש] אם המועמד הוא בעל כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.

מכרזים