בכל מקרה של תקיפה או נשיכה מבעל חיים יש ליידע בדחיפות את השירות הוטרינרי דרך מוקד הבטחון ולמסור את מירב הפרטים על זהות הכלב ובעליו.


אם מדובר בכלב משוטט שתקף ונשך אדם יש להתקשר בדחיפות למוקד הבטחון על מנת שיישלח סיוע מתאים במידת הצורך.


במקרה נשיכה של אדם: יש לשטוף הייטב את האזור הפגוע במים זורמים וסבון למשך כ-10 דקות ולפנות לעזרה רפואית בהתאם לחומרה המצב  (חדר מיון, רופא קהילתי וכו). 

יש לפנות בהקדם למשרד הבריאות, הנמצא ברחוב יפו 86  בירושלים (מול שוק מחנה יהודה) "היחידה למניעת כלבת" לשם בדיקה והחלטה לגבי הצורך בהמשך טיפול מניעתי נגד מחלת הכלבת והוצאת צו הסגרה לכלב/חתול הנושכים. לאתר משרד הבריאות

 
במקרה נשיכה בין בעלי חיים יש ליצור קשר בהקדם ובסמוך לארוע עם השירות הוטרינרי!
את בעל החיים הפצוע יש לקחת לטיפול רפואי אצל וטרינר פרטי או מרכז רפואי מאובזר (בהתאם למצבו). על מנת שהשירות הוטרינרי יוכל לפעול נגד הכלב התוקף ובעליו, עליו לראות את הכלב המותקף ולתעד את הפציעות ועל כן יש חשיבות להבאת הכלב וליצירת קשר בהקדם ולא לאחר מספר חודשים.