המחלקה נותנת מענה לצרכים המיוחדים של אוכלוסיית הגיל השלישי ובני משפחותיהם. מטרת השירות, לאפשר לאזרח הוותיק להישאר בביתו ובקהילתו, שהן סביבתו הטבעית ולשם כך פותחו שירותים חברתיים וקהילתיים וכן הוקמו מסגרות המספקות פעילויות שונות כגון קהילה תומכת, מועדונים חברתיים, קבוצות תמיכה לדור "הסנדוויץ'" והכנה לפרישה.